ŞikayetçiyimKIBRIS
Sesini duyur, hakkını ara
Şikayetler
Belediye hizmetlerinden vatandaşlık süreçlerine, yol ve altyapı sorunlarından kurum mağduriyetlerine kadar yayınlanan kayıtlar burada toplanır.
ATM işlem sırasında kartımı geri vermedi. Destek hattında uzun süre beklememe rağmen temsilciye bağlanamadım; kart güvenliği için hızlı destek istiyorum.
İnternet üzerinden yaptığım ödeme hata verdiği için işlemi tekrarladım. Hesap hareketlerinde iki ayrı çekim görünüyor ve fazla tutarın iadesini istiyorum.
Numara taşıma başvurusu üzerinden günler geçmesine rağmen hattım aktif edilmedi. İş ve aile iletişimim aksadığı için sürecin sonuçlandırılmasını istiyorum.
Yeni teslim aldığım kartın temassız özelliği farklı iş yerlerinde denememe rağmen çalışmadı. Kart ayarının kontrol edilmesini talep ediyorum.
Bağlantı gündüz normal çalışırken akşam saatlerinde sık sık kesiliyor. Modem ve iç tesisat kontrol edildi; bölgesel altyapının incelenmesini bekliyoruz.
Yapılan ödemeler ve gelen transferler mobil uygulamada saatler sonra görüntüleniyor. Güncel bakiyeyi takip edebilmek için sorunun giderilmesini istiyorum.
Şube ve çağrı merkezi tarafından farklı kapama tutarları bildirildi. Güncel borcun yazılı ve açık şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Bağlantı tamamen kesildiği için arıza kaydı açıldı ancak verilen randevu saatinde ekip gelmedi. Yeni randevu ve kalıcı çözüm talep ediyoruz.
Kayıtlı alıcıya havale yapmaya çalışırken uygulama sürekli teknik hata gösteriyor. İşlem limitlerim uygun olduğu halde transfer tamamlanamıyor.
Paket hızına özellikle yoğun saatlerde ulaşılamıyor. Kablolu bağlantıda yapılan ölçümlerde de düşük değerler görüldü. Hat kapasitesinin kontrol edilmesini istiyorum.
Ekstrede gördüğüm yıllık kart ücretine ilişkin önceden bilgi verilmedi. Ücretin dayanağının açıklanmasını istiyorum.
Gerekli belgeleri teslim etmeme rağmen hesap açılışı için tekrar tekrar şubeye çağrıldım. Eksik belgenin net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.